ISO (Medzinárodná organizácia pre normalizáciu) bola založená v roku 1947 so sídlom v Ženeve vo Švajčiarsku. ISO je mimovládna medzinárodná organizácia zložená z národných normalizačných orgánov, ktorej cieľom je rozvíjať a presadzovať celosvetovo uznávané normy pokrývajúce rôzne oblasti, ako je manažérstvo kvality, environmentálne manažérstvo, riadenie informačnej bezpečnosti atď. ISO je členom Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu (IOS). manažment, manažment informačnej bezpečnosti a pod.
Certifikácia ISO vznikla z potreby riadenia kvality. Ako sa globálny obchod zvyšuje a konkurencia na trhu sa zintenzívňuje, spoločnosti čelia výzve zlepšiť kvalitu, uspokojiť potreby zákazníkov a zabezpečiť, aby ich produkty a služby spĺňali normy. Z tejto potreby sa zrodila certifikácia iso, ktorá spoločnostiam poskytuje efektívny rámec riadenia kvality, aby sa zabezpečilo, že ich produkty a služby budú spĺňať medzinárodné štandardy a očakávania zákazníkov.
